今年以来,张汪镇聚焦乡村振兴,坚持资源整合利用、工作重心下移,探索创新“六个一”工作机制,推动基层社会治理高质量发展。 整合管理平台,提供“一门式”服务。该镇推动流程优化、平台再造,建成集网格化服务管理中心、雪亮工程指挥中心、矛盾纠纷多元化解中心、数字城管管理中心、便民服务中心于一体的社会治理智慧平台。协同推进社会治理与便民服务,建设综合办公和服务大厅两大功能区域,整合20余个服务部门集中办公,将综治、信访等11类12项事务纳网管理,打造“一站式”解决矛盾诉求、“一门式”服务群众的“治理超市”,实现一个平台集成指挥,一门受理全科服务。 整合组织资源,实现“一网全覆盖”。该镇将全镇划为84个村级网格、13个事业单位专属网格和8个企业商圈网格,实现“多网合一”。推行基层党组织书记兼任网格长,将党员群众凝聚在党组织周围,在计生主任、村会计中择优选聘网格员,明确网格长83名、网格员84名,发放手持终端等网格员工作“七件套”167套。建成83个村级社会治理工作站,统一门牌标识、制度上墙,每个村配备社会治安综合治理视频联网系统,累计安装高清视频监控点位572个,实现了“一屏观全域”。 整合部门力量,走活联动“一盘棋”。该镇定期组织26个社会治理职能部门,集中开展道路交通秩序整治、校园安全检查,实现辖区寄递企业及营业网点监督全覆盖。创新探索“456”网格工作法,即:网格内有不满情绪、突发事项、矛盾纠纷、服务需求的“四必到”;贫困低保、孤残妇幼、特殊人群、肇事肇祸、重点人群“五必访”;安全隐患、突发事件、治安纠纷、违法占地、环保环卫、涉稳人事“六必报”,构建了社会治理大联动格局,累计上报网格事项7338件,办结率100%,全镇可防性案件较去年同期下降70%。 管理服务下沉,当好“一天网格员”。该镇严格落实村“日排查日上报”、镇“周调度周汇总”制度,充分发挥“一村两员”源头防治作用,每周五为“社情民意走访日”,常态化开展“当一天网格员”活动,129名机关干部、1760名网格志愿者全部下沉网格。坚持“党建+网格”深度融合,建立集网格员之家、普法驿站、联席工作室于一体的“党群会客厅”,切实把基层党建阵地“用起来”,让网格员力量“动起来”,网格工作“实起来”。去年以来,开展下沉式走访856人次,解决群众反映问题938件。 治理重心下沉,坚持访调“一体化”。该镇集中设立信访受理、人民调解、法律咨询等服务窗口,探索建立综治牵头、司法入驻、律师值班、约访下访联动机制。问题处置有速度,严格执行首接首问负责制,落实“三周办结”闭环处置机制。今年以来,共接待来信来访246起、420人次,及时受理率、按期办结率、群众满意率均达到100%。积案攻坚有力度,压总量、去存量、控增量,近三年来省、市交办的信访积案全部清零。矛盾化解有温度,对有特殊困难的信访人落实低保等帮扶政策,有效助推了案件化解。 责任压力下沉,实行季度“一奖惩”。该镇制定了考核办法,实行月调度、季通报、年考核,每季度开展一次“优秀网格员”“优秀网格事项办理工单”评选表彰。推行末位淘汰制,对网格服务管理工作不力、连续三次排名后三位且得分低于70分的网格员,确定为不合格等次,不宜担任村“两委”干部的由村委会给予调整解聘。去年以来,全镇共评选表彰镇级优秀网格员40名、市级优秀网格事项37件,有效推动了社会治理网格化服务管理提质增效。